Právní
Smazání účtu a dat
Jak si smazat účet Brainee a co se přitom stane s vašimi daty.
Účinné od 1. listopadu 2026
Účet si můžete smazat sami z aplikace. Když aplikaci nemáte po ruce — vyměnili jste telefon nebo jste ji odinstalovali — napište nám a smažeme ho za vás. Obojí je zdarma a nemusíte to nijak odůvodňovat.
1. V aplikaci
Otevřete Nastavení, sjeďte do části Data a zvolte Smazat účet. Smazání potvrdíte a proběhne okamžitě.
2. Bez aplikace
Napište na soukromi@brainee.eu z e-mailové adresy, kterou máte u účtu, a do zprávy uveďte, že chcete účet smazat. Žádost vyřídíme nejpozději do 30 dní, obvykle během několika pracovních dnů.
Píšeme-li si z jiné adresy, než je u účtu, musíme si ověřit, že jste to vy. Jinak by stačilo napsat cizím jménem a nechat někomu smazat data.
3. Co se smaže
- Účet, jméno a e-mail
- Všechny úkoly, poznámky a vlastní kategorie
- Nastavení aplikace a jazyky diktování
- Statistiky a historie splněných i smazaných úkolů
- Propojení s Google Calendarem a Outlookem včetně přístupových tokenů
- Všechna přihlášená zařízení a aktivní sezení
Smazání je nevratné. Data se odstraní z databáze okamžitě a ze šifrovaných záloh serveru nejpozději do 14 dní, kdy se nejstarší záloha přepíše.
Události, které Brainee založil ve vašem Google Calendaru nebo Outlooku, zůstanou. Jsou ve vašem kalendáři a patří vám — smazat si je můžete sami, nebo o to požádejte v e-mailu a uděláme to před smazáním účtu.
4. Co si musíme nechat
| Co | Jak dlouho | Proč |
|---|---|---|
| Doklady o zaplacení předplatného | 10 let | Zákon o účetnictví a o DPH |
| Záznam o tom, že účet byl smazán | 3 roky | Abychom uměli doložit, že jsme žádost vyřídili |
| Hlášení chyb bez vazby na účet | 1 rok | Technické ladění; už se k vám nedají přiřadit |
Nic z toho neobsahuje vaše úkoly, poznámky ani nahrávky. Jsou to jen účetní doklady a záznam o vyřízení žádosti.
5. Předplatné
Smazání účtu samo nezruší předplatné koupené v App Storu nebo na Google Play — to spravuje obchod, ne my. Zrušte si ho prosím v nastavení předplatných svého Apple ID nebo účtu Google, jinak se bude dál obnovovat.
6. Jen smazat data, ale účet nechat
Chcete-li smazat jen obsah a účet si nechat, smažte si úkoly a poznámky v aplikaci, nebo nám napište na soukromi@brainee.eu. Před smazáním si můžete data vyexportovat — v Nastavení, položka Export dat.